Cláusula clientes LOPD
Información sobre Protección de Datos Gestión de Clientes potenciales y clientes
La privacidad es importante para ATES. Esta política contiene las prácticas relacionadas con el tratamiento de datos personales en los sitios Web de ATES, como la clase de datos que se recopilan, el seguimiento, el uso y la divulgación de los mismos.
En ATES entendemos que la privacidad y la seguridad de los datos personales es de importancia vital. Por eso, esta política establece que hacemos con la información y que hacemos para mantenerla segura. También explica dónde y cómo recopilamos la información, así como los derechos de protección de datos que asisten al titular de los datos.
Esta política se aplica a quienes acceden y utilizan los servicios de nuestra web y quienes interactúan con ATES en los medios sociales (nuestros «Servicios»).
Esta política define nuestro compromiso en proteger la información personal. Recomendamos la lectura de nuestra política de privacidad antes de seguir navegando.
Esta política de privacidad ha sido actualizada por última vez el 09 de mayo de 2024
1. Identificación de la razón social del responsable del fichero
De acuerdo con lo establecido en REGLAMENTO (UE) 2016/ 679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante RGPD) informamos que los datos personales obtenidos del titular de los datos, así como los datos generados en el contexto de la actividad de nuestra web serán procesados por:
Responsable | ASISTENCIA TECNICA Y SERVICIOS S.L. |
|---|---|
Residencia: | España |
Teléfonos: | 902171517 |
E-mail: | info@ates.es |
Contacto | E-mail: info@ates.es /
Teléfono: 902171517 – 648 611 411 |
Domicilio | Avenida de la Albufera s/n de Alfafar 46910 (Valencia) |
NIF | B46039061
|
Objeto | Alquiler y venta de maquinaria de construcción |
Datos Registrales | Reg. Merc. de Valencia, Tomo 75, Folio 90, Hoja 2067 |
Responsable | SERVIATES S.L. |
|---|---|
Residencia: | España |
Teléfonos: | 902171517 |
E-mail: | info@ates.es |
Domicilio | Avenida de la Albufera s/n de Alfafar 46910 (Valencia) |
NIF | B46125951
|
Objeto | Venta y mantenimiento de ascensores |
Datos Regístrales | Reg. Merc. de Valencia, Tomo 270, Sección 3ª, Hoja 5184 |
Responsable | ATES INGENIERIA Y SERVICIOS INTEGRALES S.L. |
|---|---|
Residencia: | España |
Teléfono: | 902171517 |
E-mail: | info@ates.es |
Domicilio | Crtra. Nacional III, Km. 323 de Chiva 46370 (Valencia) |
NIF | B97401491 |
Objeto | Montaje, desmontaje de grúas, montacargas y andamios motorizados |
Datos Regístrales | Reg. Merc. de Valencia, Tomo 7702, Libro 4999, Folio 163, Hoja V-94647, Inscripción 5ª |
Responsable | ATES ALICANTE S.L. |
|---|---|
Residencia: | España |
Teléfono: | 902171517 |
E-mail: | info@ates.es |
Domicilio | Polígono Pla de la Vallonga de Alicante 03006 (Alicante). |
NIF | B03312188 |
Objeto | Montaje, desmontaje de grúas, montacargas y andamios motorizados |
Datos Regístrales | Reg. Merc. de Alicante, Tomo 965, Libro 403, Sección 2ª, Folio 128, Hoja 13557, Inscripción 1ª |
Responsable | APPLIED ARTIFICIAL INTELLIGENCE S.L. |
|---|---|
Residencia: | España |
Teléfonos: | 902171517 |
E-mail: | info@ates.es |
Domicilio | Calle Jesús, 1 de Valencia 46007 (Valencia) |
NIF | B40566184 |
Objeto | Servicios técnicos de ingeniería y otras actividades relacionadas con el asesoramiento técnico |
En adelante, los responsables del tratamiento serán mencionados como “ATES”
2. Principios generales de privacidad
ATES recopila y procesa la información personal adoptando los siguientes principios:
- Los datos son tratados de manera justa, legal y transparente.
- Los datos se recogen con fines específicos, explícitos y legítimos y no son tratados de manera incompatible con dichos fines.
- Los datos son adecuados, pertinentes y limitados a lo que es necesario en relación con los fines para los que se produce el tratamiento.
- Los datos son exactos y actualizados. Los datos inexactos serán actualizados o borrados.
- Los datos son conservados en un formato identificable para no más tiempo de lo necesario
- Los datos son tratados de forma segura a través de medidas técnicas y organizativas adecuadas y eficaces contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas («integridad y confidencialidad»).
- Estamos comprometidos con los principios de protección de datos por diseño y protección de datos por defecto.
3. Como recogemos tus datos personales y cómo se utilizan.
- Directamente del titular: Podemos recopilar datos personales cuando se realiza una consulta a través de los formularios de contacto, o cuando se le asigna una cuenta de acceso, entre otros.
- De las cookies: Podemos recopilar información de «cookies» que podamos guardar en el dispositivo del usuario. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en el disco duro o en la memoria del dispositivo. Para más información sobre el uso y finalidades de las cookies puede acceder a nuestra política de cookies.
- Registros: En el contexto de la actividad de nuestra web podemos registrar cierta información y almacenarla en archivos de registro cuando el usuario interactúa con nuestros Servicios. Esta información puede incluir el protocolo de Internet (IP) u otras direcciones de dispositivo o números de identificación, así como el tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, etc.
4. Supuestos donde nuestra web solicita tus datos personales
- Cuando se procede a la suscripción a la newsletter de https://www.ates.es/.
- Cuando se realizan consultas a través del formulario de contacto o a través de nuestro correo electrónico.
- Cuando se solicitan cualquiera de los servicios y/o productos que ofrecemos.
- Cuando se procede a la inscripción en el formulario de “trabaja con nosotros”
5. Finalidades y bases legítimas para los cuales tratamos tus datos personales.
En ATES tratamos los datos necesarios para gestionar y optimizar nuestros servicios y relaciones comerciales de cara a nuestros usuarios y clientes. Además, también usamos esta información para enviar publicidad de interés a los usuarios, relacionada con nuestros productos y servicios.
Los datos personales se recogen y se tratan para las siguientes finalidades y bases legitimas:
CATEGORÍA DE INTERESADOS
FINALIDAD
Cookies
El consentimiento prestado al aceptar las cookies de ATES, excepto las cookies consideradas como técnicas y necesarias para el funcionamiento óptimo de la Web.
Usuario que contacta a través de la Web
Usuario suscrito a la Newsletter
Gestionar la newsletter para realizar comunicaciones de forma regular sobre noticias, publicaciones, ofertas, promociones, eventos y otra información de ATES
Candidato o demandante de empleo
Gestionar y evaluar la candidatura para procesos de selección de GRUPO ATES, incorporar el Curriculum en nuestra bolsa de trabajo, participar en los procesos de selección de personal actuales o futuros y concertar entrevistas.
Consentimiento cuando el interesado remite el currículum a través del formulario al efecto. El interesado puede retirar el consentimiento en cualquier momento. En ningún caso la retirada del consentimiento condicionará la prestación de otros servicios.
La aplicación de medidas precontractuales con GRUPO ATES cuando se inscribe a una oferta de empleo publicada por esta en su web o en webs de terceros.
En caso de no facilitar los datos necesarios no será posible gestionar y evaluar la candidatura.
6. Datos facilitados voluntariamente por el interesado
CATEGORÍA DE INTERESADOS
DATOS FACILITADOS POR EL INTERESADO
Cookies
IP, datos de navegación, estadisticos, perfiles, etc
Usuario que contacta a través de la Web
Nombre, Apellidos, correo electrónico, asunto, mensaje
Usuario suscrito a la Newsletter
Correo electrónico, Nombre, Apellidos
Candidato o demandante de empleo
7. Conservación de los datos personales.
ATES solo almacena sus datos personales en la medida que la necesitamos a fin de poder utilizarla para los propósitos del punto 5, y según la base jurídica del tratamiento de la misma y de conformidad con la ley aplicable. Su información personal se mantendrá mientras exista una relación contractual y/o comercial o mientras no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de tus datos.
Una vez que haya finalizado la relación con usted por alguno de los motivos señalados, la información se conservará debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.
Aquellos datos que son tratados con fines de mercadotecnia directa se conservarán de manera indefinida hasta que el interesado solicite su supresión.
En concreto:
CATEGORÍA DE INTERESADOS
PLAZO DE CONSERVACIÓN
Cookies
Según los plazos indicados en la política de cookies
Usuario que contacta a través de la Web
3 años desde el último contacto
Usuario suscrito a la Newsletter
Los datos vinculados a newsletter se conservarán de manera indefinida hasta que el interesado solicite su supresión.
Candidato o demandante de empleo
Los datos personales proporcionados por el candidato se conservarán 24 meses partir de la recepción del currículum, excepto cuando el candidato solicite la supresión o revocación de consentimiento otorgado. Transcurrido ese período de tiempo se procederá a su supresión.
Si el candidato es contratado, los datos serán incorporados al conjunto de datos que se tratarán para la ejecución de la relación laboral y se regirán por las estipulaciones del contrato laboral.
8. Destinatarios o terceros a quienes podemos comunicar los datos personales.
9.1. Los Datos Personales podrán ser compartidos para los fines establecidos en el punto 5 en los siguientes casos:
DESTINATARIOS DE LOS DATOS
CATEGORÍA DE INTERESADOS
Plataforma de gestión de newsletters y e-mail de marketing (Prestador de servicios contratado por la Organización)
Usuario suscrito a la Newsletter
De forma general para todas las categorías de interesados los datos personales pueden ser compartidos:
- Para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales: cuando la divulgación es necesaria para cumplir con nuestras obligaciones con leyes, reglamentos, procesos legales o solicitudes gubernamentales que nos afecten.
- Para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o cuando los tribunales actúen en ejercicio de su función judicial: En determinadas circunstancias, la divulgación de los datos personales puede ser obligatoria por estar sujeta a un requerimiento, orden o citación judicial.
- En operaciones de venta, fusión, adquisición o similares: En los casos de fusión, adquisición, venta de la totalidad o una parte sustancial de nuestros activos u otra transacción de venta similar, los datos personales pueden ser transferidos como parte de esa transacción. Llegado el caso, el titular de los datos será notificado de dicha circunstancia.
- Para la prestación de servicios por proveedores que actúan por nuestra cuenta Ocasionalmente, celebramos contratos con terceros cuidadosamente seleccionados para que puedan ayudarnos a prestar los servicios de la Web como
- Servicios de alojamiento Hosting con la finalidad de realizar sus servicios de hosting y correo electrónico.
- Servicios de consultoría informática y diseño web: para ofrecer soporte técnico sobre el código creado para la Web
- Datos Agregados o No Identificables: Podemos compartir información agregada u otra información no personal que no identifique al titular de los datos con el fin de mejorar la experiencia de nuestros Servicios.
9.2. Los Datos Personales podrán ser compartidos fuera de la UE, para los fines establecidos en el punto 5 en los siguientes casos:
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera de la UE
10. Medidas de seguridad adoptadas con relación al tratamiento de los datos personales
ATES implanta y aplica mecanismos y medidas de seguridad tanto técnicas como organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad del tratamiento adecuado al riesgo.
Para ello, ATES sobre la base de una evaluación objetiva ha identificado, analizado y evaluado los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas y, consecuentemente, ha aplicado mecanismos, garantías y medidas de seguridad oportunas y eficaces para eliminar o mitigar los riesgos identificados. En concreto se adoptan medidas técnicas y organizativas apropiadas y efectivas para mitigar los riesgos de destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
Igualmente, ATES garantiza el cumplimiento del deber de secreto profesional y confidencialidad en todos sus empleados, contratistas, terceras partes usuarias de los datos personales.
11. Derechos del Interesado.
El usuario podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar tus derechos de protección de datos siguiendo las formalidades impuestas por la normativa de protección de datos.
En todas nuestras operaciones relacionadas con su privacidad, nos esforzamos por cumplir con la normativa actual, la cual contiene una serie de derechos para el interesado que a continuación enumeramos:
SUS DERECHOS
¿QUE SIGNIFICA?
Derecho de información
Tiene derecho a que se le presente la información clara, concisa, transparente y fácil de entender sobre la forma en que usamos sus datos personales y sobre sus derechos. Le facilitamos dicha información en esta Política en el punto 5.
Derecho de acceso
Tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos de usted (con ciertos límites).
Las solicitudes manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas podrán no ser atendidas.
Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.
Derecho de rectificación
Tiene derecho a hacer que se rectifiquen sus datos personales cuando sean inexactos o hayan dejado de ser válidos o a hacer que se completen cuando sean incompletos.
Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados. Si tiene una cuenta, puede resultar más sencillo que los corrija usted mismo mediante la modificación de su perfil.
Derecho de supresión/derecho al olvido
En determinados casos, le corresponde el derecho a hacer que sus datos personales sean borrados o eliminados. Es preciso señalar que no se trata de un derecho absoluto, puesto que podremos tener motivos legales o legítimos para conservarlos.
Si desea que suprimamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.
Derecho de oposición al marketing directo, incluida la elaboración de perfiles
Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing directo en cualquier momento.
La forma más sencilla para poder de darse de baja es haciendo clic sobre el enlace “Darse de baja” en cualquier correo electrónico o comunicación que le enviemos. Si no, siempre puede enviarnos un correo electrónico a: info@ates.es o llamar al 902171517
Para oponerse a la elaboración de perfiles, póngase en contacto con nosotros por los medios abajo indicados.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento de datos esté basado en el consentimiento
En el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna de las finalidades informadas y determinadas en los tratamientos a los que hacemos referencia le informamos que tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para informarse de que tratamientos están basados en el consentimiento, le remitimos al punto 5 de la presente política.
Si desea retirar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.
Derecho de oposición al tratamiento basado en la satisfacción de intereses legítimos
Puede oponerse en cualquier momento a que tratemos sus datos cuando el tratamiento esté basado en la satisfacción de intereses legítimos. Para informarse de que tratamientos están basados en el consentimiento, le remitimos al punto 5 de la presente política.
Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
Asimismo, le informamos de que cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos o la forma de ejercerlos podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control. Si quiere conocer más información sobre este derecho y como ejercerlo puede dirigirse a la AGPD: http://www.agpd.es/ Tel. 901 100 099 y 91.266.35.17. C/Jorge Juan,6 28001-Madrid.
No dude en ponerse en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados antes de presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.
Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento, cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de un contrato o en su consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados. Para informarse de que tratamientos están basados en el consentimiento, le remitimos al punto 5 de la presente política.
Para más información, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.
Derecho de limitación del tratamiento
Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. Si ejerce este derecho, el tratamiento de sus datos estará sujeto a limitaciones, por lo que podremos almacenarlos, pero no podremos seguir usándolos ni tratándolos.
Este derecho solo puede ejercerse en determinadas circunstancias definidas por el Reglamento General de Protección de Datos, como sigue:
- que el interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante el plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos;
- que el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso;
- que el responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
- que el interesado se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21, apartado 1, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.
Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.
Derecho a la desactivación de Cookies
En cualquier momento puedes proceder a la desactivación de los Cookies. Por norma general la configuración de los navegadores de Internet suele estar dispuesta por defecto para aceptar Cookies, no obstante, puede desactivarlas fácilmente cambiando la configuración del navegador.
Muchas de las cookies se utilizan para mejorar la usabilidad o funcionalidad de los sitios web, por lo tanto, si las deshabilita puede impedirle disfrutar de la totalidad o parte de los servicios prestados a través de nuestra web, puede que tenga problemas de usabilidad o que tenga problemas con su sesión en caso de iniciar una.
Si desea limitar o bloquear todas las cookies establecidas por nuestras webs (lo que podrá impedirle usar ciertas partes de la web) o por cualesquiera otras webs/aplicaciones, puede hacerlo a través de la configuración de su navegador
¿Cómo puede ejercitar sus derechos de protección de datos?
Para ejercitar los derechos deberá presentar un escrito en la dirección dirección Crtra. Nacional III, Km. 323 de Chiva 46370 (Valencia), o al siguiente e-mail: info@ates.es indicando en el asunto “RGPD Valencia”. Deberá especificar cuál de los derechos solicita que sea satisfecho y, a su vez, deberá acompañarse de la fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo.Si quiere disponer de un modelo para ello podrá:
- Bien utilizar un modelo oficial de la Agencia: https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html
- Bien solicitarnos un modelo: info@ates.es
12. Tratamiento de categorías especiales de datos personales y datos personales relativos a condenas e infracciones penales
13. Enlaces a otros sitios Web
14. Calidad de los datos
El Usuario declara que los datos aportados, propios o de terceros a los que representa, son ciertos, veraces y se responsabiliza de comunicar cualquier modificación o actualización de los mismos. El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a ATES o cualquier tercero como consecuencia de la aportación de datos personales falsos, fraudulentos, inexactos, incompletos o no actualizados.
Los datos solicitados por el Usuario indicados con un asterisco (*) serán los estrictamente necesarios para poder ponerse en contacto con el Usuario. En ningún caso el hecho de no proporcionar más datos que los estrictamente necesarios supondrá una merma en la calidad del servicio.
15. Datos de menores de edad o incapaces
El uso del Servicio no está permitido a los menores de edad, por lo que sí es menor de 16 años, le rogamos que se renuncie a utilizar los servicios de nuestra web.
ATES podrá solicitar información o documentación adicional con la finalidad de verificar la edad del interesado, teniendo en cuenta la tecnología disponible.
16. Actualización de datos
17. Consentimiento para envíos publicitarios.
Según la Ley LSSI. ATES no enviará comunicaciones comerciales por e-mail u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido autorizadas por el destinatario de las mismas a través de los sistemas de autorización utilizados por ATES.
En el caso de aquellos usuarios con los que exista una relación contractual previa, ATES sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de la ATES que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente. En todo caso, el usuario puede solicitar la exclusión de forma voluntaria a no recibir más informaciones comerciales a través de los canales de Atención al Cliente tras acreditar su identidad, o dándose de baja desde el propio e-mail publicitario.
Los datos personales se mantendrán en nuestros sistemas de información de manera indefinida para llevar a cabo comunicaciones comerciales de los productos y servicios de la empresa, siempre y cuando no se emplee el derecho de oposición a dichos envíos publicitarios.
18. Redes Sociales
- a) El tratamiento de tus datos personales en el entorno de dicha red social y conforme a sus políticas de Privacidad.
-
b) el acceso de ATES a los datos contenidos en tu perfil o biografía, dependiendo de la configuración que tengas de tu privacidad en cada red, estos serán más o menos amplios.
-
c) A que las noticias publicadas sobre nuestros eventos, o nuestros comentarios pueda aparecer en tu muro o biografía.
-
d) A recibir comunicaciones sobre nuestros productos/eventos.
19. Modificación de la presente política de privacidad
ATES se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria, informando previamente a los usuarios de los cambios que en ella se produzcan.
La utilización ininterrumpida de ATES por parte del Usuario constituirá una ratificación del presente documento, con las modificaciones y cambios que se hubieran introducido.
Por las mismas razones anteriormente mencionadas, ATES se reserva el derecho de modificar o interrumpir el Servicio ATES en todo o en parte, habiendo mediado o no notificación al usuario. ATES no será responsable ante el Usuario ni ante terceros por haber ejercitado su derecho de modificar o interrumpir el Servicio ATES
20. Otra información adicional relacionados con tratamientos fuera del contexto de los tratamientos de la página web
En este apartado presentamos información adicional de tratamientos que son realizados por ATES fuera del contexto de la página web:
Información Adicional de Protección de Datos sobre Clientes y Clientes Potenciales de ATES
Información Adicional de Protección de Datos sobre contactos profesionales de ATES